辽宁省新增1例本土新冠肺炎确诊病例 为沈阳市报告
2022-01-26
一是依托科技手段，打造智慧网点。我行充分发挥科技赋能作用，积极运用农发企业APP线上预约开户。以“简单易懂、流程精简”为原则，通过“一站式、免填单、智能化”的服务开户新模式，大幅度精简开户流程。二是信息咨询透明化。全面落实账户服务“三公开”，及时公开服务标准、业务时限、资费标准，同时在营业网点公示分管人行及监督部门的电话，畅通投诉渠道，做到服务咨询公开。三是风控服务两手抓。工作人员及时跟进企业开户全流程，做好尽职调查，避免风险，确保业务全程合规。以短信、窗口咨询等方式向企业经办人员提供开户进度信息，避免客户盲目等待，提升服务满意度。进一步提升客户金融服务体验感，推动数字化、智慧化转型。（淮安农发行 李寅绮）